سياسة استرجاع الاموال

اهلا وسهلا بك عميلنا الكريم.

- (تطبق شروط الإرجاع  في حال وجود مخالفة  في سياسة المتجر العميل او  الغاء عقد قبل انجاز  الخدمات او جزء منها ) .

 في حال طلب العميل  ان يلغي العقد اثناء انجاز جزء من الخدمات فان لمؤسسة القلاع الإعلامية حق في تسعير جزء من الخدمات وارجاع المبلغ المتبقي للخدمات الغير مكتملة . 

- في حال دفع المبلغ قبل بدا العمل يجب عليك ان تتواصل مع الدعم الفني وتزويده باسم ورقم الطلب والايصال في حال كان طريقة الدفع تحويل بنكي .

- تسترجع الاموال من 2-10 ايام بعد تاكد من المعلومات  ووصول حساب التحويل البنكي للاسترجع على رقم  واتساب .

المعلومات المطلوبة للاسترجاع :

  • اسم صاحب الحساب 

  • رقم الايبان + رقم الحساب 

  • اسم بنك المحول اليه 

  • رقم الطلب على المتجر + ايصال التحويل